Publié le 29/05/2024
La hauteur d’une banque d’accueil doit répondre à plusieurs critères pour être à la fois fonctionnelle et conforme aux réglementations en vigueur. Voici les principaux éléments à considérer :
Normes et réglementations
Pour garantir l’accessibilité de tous, il est primordial de se conformer aux normes en vigueur. Selon la réglementation française, la hauteur standard d’une banque d’accueil pour une personne debout se situe généralement entre 110 cm et 130 cm. Cependant, pour les personnes en fauteuil roulant, la hauteur doit être ajustée entre 70 cm et 80 cm.
Type d’activité
La hauteur de la banque d’accueil peut varier en fonction de l’activité de l’établissement. Par exemple, dans le secteur de la restauration rapide, une hauteur de 110 cm à 130 cm est souvent idéale pour permettre un échange rapide et efficace. En revanche, dans une pharmacie, une hauteur de 90 cm à 110 cm peut être plus appropriée pour favoriser une interaction plus personnelle et confidentielle.
Ergonomie
Une banque d’accueil ergonomique doit permettre une interaction facile entre le personnel et les visiteurs. Pour cela, la hauteur doit être adaptée à la fois pour les personnes debout et celles en fauteuil roulant. Une banque d’accueil réglable en hauteur peut être une solution idéale pour répondre à cette exigence.
En France, selon l'arrêté du 20 avril 2017 relatif à l'accessibilité aux personnes handicapées des établissements recevant du public lors de leur construction et des installations ouvertes au public lors de leur aménagement, la hauteur d’une banque d’accueil PMR doit permettre à une personne en fauteuil roulant d’accéder facilement aux services proposés.
Hauteur PMR
La hauteur maximale pour une banque d’accueil PMR est fixée à 80 cm pour permettre une interaction aisée. De plus, un espace libre de 70 cm de hauteur sous la banque d’accueil est nécessaire pour le passage des genoux de la personne en fauteuil roulant.
Autres dimensions et caractéristiques
Outre la hauteur, la largeur de la banque d’accueil PMR doit être de 60 cm minimum pour offrir un espace suffisant. La profondeur libre sous la banque doit être de 30 cm pour accueillir confortablement les jambes et les pieds.
Vous pouvez consulter les textes officiels sur le site Legifrance.
Pour être véritablement accessible, une banque d’accueil doit respecter certaines caractéristiques :
Hauteur adaptée
Comme mentionné précédemment, la hauteur doit être entre 70 cm et 80 cm pour les PMR. Une banque d’accueil réglable en hauteur peut également être une solution pour s’adapter à divers besoins.
Largeur et profondeur
Une largeur de 60 cm minimum et une profondeur libre de 30 cm sous la banque sont nécessaires pour garantir l’accessibilité.
Visibilité et éclairage
Une bonne visibilité et un éclairage adéquat sont essentiels. Une banque d’accueil lumineuse hauteur adaptée peut grandement faciliter l’orientation des personnes malvoyantes.
Signalétique
Une signalétique claire et bien placée est cruciale pour guider les personnes handicapées vers la banque d’accueil.
Les Établissements Recevant du Public (ERP) doivent répondre à des critères spécifiques pour assurer l’accessibilité et le confort de tous. Voici quelques critères à considérer :
Banque d’accueil design et fonctionnelle
Le design de la banque d’accueil doit être à la fois esthétique et fonctionnel. Elle doit s’intégrer harmonieusement dans l’espace tout en étant pratique à utiliser.
Banque d’accueil ergonomique
Une banque d’accueil ergonomique est essentielle pour le confort du personnel et des visiteurs. Elle doit permettre une interaction fluide et confortable.
Banque d’accueil éco-responsable
Choisissez des matériaux durables et respectueux de l’environnement. Une banque d’accueil éco-responsable reflète les valeurs de votre entreprise en matière de développement durable.
Banque d’accueil d’angle ou ronde
Selon l’espace disponible et l’aménagement souhaité, une banque d’accueil d’angle ou ronde peut être plus adaptée. Ces configurations offrent souvent une meilleure fluidité de circulation.
Éclairage de votre borne d’accueil
Un bon éclairage est crucial pour créer une ambiance accueillante et pour assurer la visibilité. Optez pour des solutions d’éclairage intégrées qui mettent en valeur la banque d’accueil.
Banque d’accueil PMR
Assurez-vous que votre banque d’accueil est accessible aux personnes à mobilité réduite en respectant les normes en vigueur.
Le choix du piétement d'une banque d’accueil classique doit être fait en fonction de la stabilité et de l’esthétique. Voici quelques options courantes :
Piétement fixe
Les piétements fixes sont robustes et offrent une grande stabilité. Ils sont idéaux pour les banques d’accueil qui ne nécessitent pas de modifications fréquentes.
Piétement réglable
Les piétements réglables en hauteur sont parfaits pour les banques d’accueil qui doivent s’adapter à différents utilisateurs. Ils permettent d’ajuster facilement la hauteur pour répondre aux besoins des personnes debout et des PMR.
Piétement mobile
Les piétements mobiles avec roulettes peuvent être une bonne option pour les espaces qui nécessitent une flexibilité maximale. Ils permettent de déplacer facilement la banque d’accueil selon les besoins.
Nous sommes là pour vous aider à choisir la banque d'accueil qui correspond parfaitement à vos besoins professionnels. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour découvrir nos gammes de mobilier d'accueil professionnel.
Si vous souhaitez d'autres conseils en aménagement professionnel, contactez nos experts au 04 76 96 82 06 ou sur info@francebureau.com.
À bientôt,
L'équipe France Bureau
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